Julkaistu: 7 marraskuuta 2026. Versio 1.0. Politiikan omistaja: Mobility UK liiketoiminnan johtaminen. Tarkistuksen eräpäivä: 7 marraskuuta 2027, tai aikaisemmin olennaisten muutosten jälkeen.
Lähestymistapamme
Mobility UK pyrkii kohtelemaan asiakkaita, hoitajia, henkilökuntaa ja yhteistyökumppaneita oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti. Emme hyväksy laitonta syrjintää, häirintää tai uhriksi joutumista. Pyrimme tekemään kohtuullisia muutoksia, jotta vammaiset voivat käyttää palveluitamme.
Pyydä säätöä
Lähetä sähköpostia hello@mobility.org.uk tai soita numeroon 0300 555 3555. Kerro meille, mikä auttaisi, kuten kirjallinen viestintä, suurempi teksti, selkeämpi selitys, lisäaika tai valtuutetun hoitajan tai edustajan ottaminen mukaan. Sinun ei tarvitse paljastaa koko sairaushistoriaa. Keskustelemme käytännön vaihtoehdoista ja mahdollisista rajoituksista ennen järjestelyjen tekemistä.
Viestintä ja tuki
Voimme keskustella sähköposti- tai puhelinviestinnästä ja käytettävissä olevista esittely- tai tukivaihtoehdoista. Tulkkaus, käännetyt asiakirjat, kotikäynnit ja asiantuntijamuodot riippuvat saatavuudesta ja etukäteen sovituista järjestelyistä. Käännökset on tarkistettava, jos tarkkuus vaikuttaa turvallisuuteen, ostamiseen tai henkilön oikeuksiin.
Verkkosivuston käyttäminen
Sivustomme on suunniteltu tukemaan näppäimistönavigointia, merkittyjä lomakkeita, luettavaa sisältöä, reagoivia asetteluja ja pienennettyjä liikkeitä. Emme ole vahvistaneet riippumattomasti tarkastettua WCAG-vaatimustenmukaisuustasoa emmekä väitä, että jokainen sivu tai kolmannen osapuolen palvelu on täysin käytettävissä. Kerro meille, estääkö jokin ominaisuus pääsyn, ja tutkimme tai tarjoamme vaihtoehdon mahdollisuuksien mukaan.
Ongelmasta ilmoittaminen
Ota yhteyttä sivun tai palvelun kanssa, mikä meni pieleen ja tarvitsemasi säätö. Laitteen ja selaimen tiedot voivat auttaa, mutta ne ovat valinnaisia. Tasa-arvo- tai esteettömyysvalituksia voidaan eskaloida valitusprosessi. Yritysjohto on vastuussa tämän politiikan tarkistamisesta ja ilmoitettujen esteiden poistamisesta.