Published: 7 November 2026. Version 1.0. Policy owner: Mobility UK business management. Review due: 7 November 2027, or earlier following material changes.
当社のアプローチ
Mobility UK お客様、介護者、スタッフ、パートナーを公正かつ敬意を持って扱うことを目的としています。私たちは違法な差別、嫌がらせ、または被害を容認しません。私たちは、障害者が当社のサービスにアクセスできるように、合理的な調整を行うことを目指しています。
調整を依頼してください。
hello@mobility.org.uk にメールするか、0300 555 3555. までお電話ください。書面によるコミュニケーション、より大きなテキスト、より明確な説明、追加の時間、または認定介護者または代理人の関与など、何が役立つかを教えてください。病歴をすべて開示する必要はありません。手配をする前に、実際的な選択肢や制限事項について話し合います。
コミュニケーションとサポート
メールや電話でのやり取り、利用可能なデモやサポートのオプションについてご相談ください。通訳、翻訳文書、家庭訪問、専門家による形式は、空き状況と事前に合意した手配によって異なります。正確さが安全、購買、または個人の権利に影響する場合は、翻訳を確認する必要があります。
ウェブサイトを利用する
当社のウェブサイトは、キーボードナビゲーション、ラベル付きフォーム、読みやすいコンテンツ、レスポンシブレイアウト、動きの少ない環境設定をサポートするように設計されています。弊社は、独立監査による WCAG 適合レベルを確立しておらず、すべてのページまたは第三者サービスに完全にアクセス可能であるとは主張していません。ある機能によってアクセスが妨げられている場合はお知らせください。可能な場合は調査するか、代替手段を提供します。
問題の報告
ページまたはサービス、問題点、必要な調整についてお問い合わせください。デバイスとブラウザの詳細が役立ちますが、入力は任意です。平等性またはアクセシビリティに関する苦情は、当社を通じてエスカレーションできます。 苦情処理プロセス。経営陣は、この方針を見直し、報告された障壁に対処する責任があります。