Publicat el 7 de novembre de 2026. Versió 1.0. Titular de la pòlis Mobility UK sa: gestió empresarial. Data de revisió: 7 de novembre de 2027, o anterior després de canvis materials.
El nostre enfocament
Mobility UK pretén tractar els clients, cuidadors, personal i socis de manera justa i respectuosa. No tolerem la discriminació il·lícita, l'assetjament o la victimització. Pretenem fer ajustos raonables perquè les persones discapacitades puguin accedir als nostres serveis.
Demana un ajust
Correu un correu electrònic a hello@mobility.org.uk o truqueu al 0300 555 3555. Expliqueu-nos què ajudaria, com ara comunicació escrita, text més gran, una explicació més clara, temps addicional o implicar un cuidador o representant autoritzat. No cal revelar tota una història mèdica. Discutirem opcions pràctiques i qualsevol limitació abans de fer els arranjaments.
Comunicació i suport
Podem discutir el correu electrònic o la comunicació telefònica i les opcions de demostració o suport disponibles. La interpretació, els documents traduïts, les visites domiciliàries i els formats especialitzats depenen de la disponibilitat i els arranjaments acordats amb antelació. Les traduccions s'han de comprovar quan l'exactitud afecti la seguretat, la compra o els drets d'una persona.
Ús del lloc web
El nostre lloc web està dissenyat per donar suport a la navegació per teclat, formularis etiquetats, contingut llegible, dissenys sensibles i preferències de moviment reduït. No hem establert un nivell de conformitat WCAG auditat independentment i no afirmem que cada pàgina o servei de tercers sigui totalment accessible. Indiqueu-nos si una característica impedeix l'accés i investigarem o oferirem una alternativa quan sigui practicable.
Informar d'un problema
Poseu-vos en contacte amb nosaltres amb la pàgina o servei, què va sortir malament i l'ajust que necessiteu. Els detalls del dispositiu i del navegador poden ajudar, però són opcionals. Les queixes d'igualtat o accessibilitat es poden escalar a través del nostre procés de reclamacions. La direcció empresarial s'encarrega de revisar aquesta política i abordar les barreres reportades.