Published: 7 November 2026. Version 1.0. Policy owner: Mobility UK business management. Review due: 7 November 2027, or earlier following material changes.
我們的方法
Mobility UK 旨在公平和尊重對待客戶，照顧者，員工和合作夥伴。我們不容忍非法歧視、騷擾或受害者。我們的目標是做出合理的調整，以便殘疾人士可以使用我們的服務。
要求調整
電郵 hello@mobility.org.uk 或致電 0300 555 3555.。請告訴我們有什麼幫助，例如書面溝通、更大的文字、更清晰的解釋、增加時間或涉及授權護理人或代表。您不需要披露整個病歷。在進行安排之前，我們將討論實際選擇和任何限制。
溝通與支援
我們可以討論電子郵件或電話通信以及可用的演示或支持選項。口譯、翻譯文件、家庭訪問和專家格式取決於提前協議的供應情況和安排。在準確性影響安全、購買或個人權利的情況下，應檢查翻譯。
使用網站
我們的網站旨在支持鍵盤導航，標籤的表單，可讀的內容，響應式佈局和減動偏好設置。我們尚未建立獨立審核的 WCAG 符合性等級，也不聲稱每個頁面或第三方服務都可以完全訪問。請告訴我們某項功能是否阻止訪問，我們會在可行的情況下調查或提供替代方案。
報告問題
請聯繫我們，提供頁面或服務，出現問題和您需要的調整。設備和瀏覽器詳細信息可以提供幫助，但是可選的。我們可以通過我們提高平等或無障礙性的投訴 投訴程序。企業管理有責任檢討此政策並解決報告的障礙。