Опубліковано: 7 листопада 2026. Версія 1.0. Власник поліса: управління Mobility UK бізнесом. Термін розгляду: 7 листопада 2027, року або раніше після істотних змін.
Наш підхід
Mobility UK має на меті ставитися до клієнтів, опікунів, персоналу та партнерів справедливо та шанобливо. Ми не терпимо незаконної дискримінації, домагань або віктимізації. Ми прагнемо внести розумні корективи, щоб люди з обмеженими можливостями могли отримати доступ до наших послуг.
Попросіть коригування
Надішліть електронну пошту hello@mobility.org.uk або телефонуйте за номером 0300 555 3555. Розкажіть нам, що може допомогти, наприклад, письмове повідомлення, більший текст, чіткіше пояснення, додатковий час або залучення уповноваженого опікуна чи представника. Вам не потрібно розкривати всю історію хвороби. Ми обговоримо практичні варіанти та будь-які обмеження перед прийняттям домовленостей.
Спілкування та підтримка
Ми можемо обговорити електронну або телефонну комунікацію та доступні варіанти демонстрації чи підтримки. Усний переклад, переклад документів, візити додому та формати спеціалістів залежать від наявності та заздалегідь узгоджених домовленостей. Переклади повинні перевірятися там, де точність впливає на безпеку, придбання або права людини.
Використання сайту
Наш веб-сайт розроблений для підтримки навігації за клавіатурою, форм з мітками, читабельного вмісту, адаптивних макетів та налаштувань зменшеного руху. Ми не встановили незалежного аудиторського рівня відповідності WCAG і не стверджуємо, що кожна сторінка або стороння служба є повністю доступною. Повідомте нам, чи функція перешкоджає доступу, і ми дослідимо або запропонуємо альтернативу, де це можливо.
Повідомлення про проблему
Зв'яжіться з нами зі сторінкою або послугою, що пішло не так і потрібне вам коригування. Деталі пристрою та браузера можуть допомогти, але є необов'язковими. Скарги на рівність або доступність можуть бути посилені через наш процес скарг. Керівництво бізнесу відповідає за перегляд цієї політики та усунення повідомлених бар'єрів.