Uverejnené: 7 novembra 2026. Verzia 1.0. Vlastník politiky: riad Mobility UK enie podniku. Termín preskúmania: 7 novembra 2027, alebo skôr po podstatných zmenách.
Náš prístup
Mobility UK Cieľom je zaobchádzať so zákazníkmi, opatrovateľmi, zamestnancami a partnermi spravodlivo a úctivo. Netolerujeme nezákonnú diskrimináciu, obťažovanie alebo viktimizáciu. Naším cieľom je urobiť primerané úpravy, aby ľudia so zdravotným postihnutím mohli pristupovať k našim službám.
Požiadajte o úpravu
Pošlite e-mail na adresu hello@mobility.org.uk alebo zavolajte na 0300 555 3555. Povedzte nám, čo by pomohlo, napríklad písomná komunikácia, väčší text, jasnejšie vysvetlenie, dodatočný čas alebo zapojenie oprávneného opatrovateľa alebo zástupcu. Nemusíte zverejňovať celú anamnézu. Pred dohodnutím sa budeme diskutovať o praktických možnostiach a všetkých obmedzeniach.
Komunikácia a podpora
Môžeme diskutovať o e-mailovej alebo telefonickej komunikácii a dostupných možnostiach demonštrácie alebo podpory. Tlmočenie, preložené dokumenty, domáce návštevy a špecializované formáty závisia od dostupnosti a vopred dohodnutých opatrení. Preklady by sa mali kontrolovať tam, kde presnosť ovplyvňuje bezpečnosť, nákup alebo práva osoby.
Používanie webovej stránky
Naša webová stránka je navrhnutá tak, aby podporovala navigáciu na klávesnici, označené formuláre, čitateľný obsah, responzívne rozloženia a preferencie so zníženým pohybom. Nezaviedli sme nezávisle kontrolovanú úroveň súladu WCAG a netvrdíme, že každá stránka alebo služba tretích strán je plne prístupná. Povedzte nám, či funkcia bráni prístupu, a my preskúmame alebo ponúkneme alternatívu, kde je to možné.
Nahlásenie problému
Kontaktujte nás so stránkou alebo službou, čo sa pokazilo a úpravou, ktorú potrebujete. Podrobnosti o zariadení a prehliadači môžu pomôcť, ale sú voliteľné. Sťažnosti na rovnosť alebo dostupnosť môžu byť eskalované prostredníctvom našich proces sťažností. Podnikový manažment je zodpovedný za preskúmanie tejto politiky a riešenie hlásených prekážok.