פורסם: 7 בנובמבר 2026. גרסה 1.0. בעל פוליסה: ניהול Mobility UK עסקי. תאריך הסקירה: 7 בנובמבר 2027, או מוקדם יותר בעקבות שינויים מהותיים.
היקף
דף זה מסביר את הגישה שלנו לרכישות מוצרי צריכה בבריטניה היכן Mobility UK נמצא המוכר. להזמנות NHS ולהזמנות עסקיות, השכרות ושירותים בחוזה בנפרד עשויים להיות תנאים שונים. יש לחשוף מידע ספציפי למוצר וכל חריג חוקי לפני הרכישה. שום דבר כאן לא מסיר זכויות סטטוטוריות. כאשר עסק אחר הוא המוכר, תנאיו חלים מבלי להסיר זכויות כנגד אותו מוכר.
שינוי דעתך לאחר רכישה מקוונת
עבור רוב הסחורות שהוזמנו באינטרנט או בטלפון, אתה יכול להודיע לנו על ביטול תוך 14 יום לאחר קבלתם, ולאחר מכן להחזיר אותם תוך 14 יום נוספים. אתה יכול גם להודיע לנו לפני המסירה. שלח דוא"ל hello@mobility.org.uk עם הצהרת ביטול ברורה ומידע מספיק כדי לזהות את ההזמנה. אינך צריך להשתמש בטופס מסוים או לקבל אישור לממש זכות ביטול סטטוטורית.
סידור החזרה
צור איתנו קשר לקבלת כתובת ההחזרה הנכונה, ובמידת הצורך, הסדרי איסוף בטוחים. החזר סחורה בזהירות סבירה. האריזה המקורית מועילה אך אינה תנאי לזכויות סטטוטוריות. עבור החזרה של שינוי דעתך, אתה נושא בעלויות החזרה ישירות רק כאשר הדבר נחשף כראוי לפני הרכישה. כל גילוי נדרש של עלויות החזר שאינן ניתנות להעברה חייבת להימסר גם כן. לא נציג דמי גבייה שלא נחשפו לאחר הרכישה. תרופות נגד תקלות מטופלות בנפרד.
החזרים כספיים
עבור ביטול תקף של טובין, נחזיר את מחיר הרכישה ודמי משלוח החוצה הסטנדרטיים החלים תוך 14 יום לאחר קבלת הטובין בחזרה או הוכחת החזרה, המוקדם מביניהם. אנו רשאים לעכב החזר עד שאחד מאלה מתרחש כאשר החוק מתיר זאת. החזרים בדרך כלל משתמשים בשיטת התשלום המקורית. אין צורך להחזיר עלויות משלוח פרמיות נוספות. ניכוי חוקי עשוי להגיש בקשה להפחתת ערך הנגרמת כתוצאה מטיפול מעבר לנדרש לקביעת אופיו, מאפייניו ותפקודו של הסחורה, בכפוף למתן המידע הנדרש.
חריגים
חריג לביטול עשוי לחול על מוצרים שנעשו באמת לפי המפרט שלך או מוצרים מותאמים אישית בבירור או אטומים שאינם מתאימים להחזרה מטעמי הגנה בריאותיים או היגיינה לאחר שנפתחו. חריגים אלה אינם חלים באופן אוטומטי על כל מוצר ניידות או בריאות. בחירת גודל או גרסה סטנדרטית בלבד אינה בהכרח הופכת פריט להתאמה אישית. חריגים אינם מסירים זכויות כאשר הסחורה פגומה, מתוארת בצורה שגויה או אחרת אינה עומדת בחוזה.
תקלות ודאגות בטיחות
פנה אלינו מייד אם הסחורה פגומה או לא כמתואר. זכויות הצרכן החלות עשויות לכלול דחייה, תיקון, החלפה או הפחתת מחירים, בהתאם לנסיבות ולתזמון. אל תתייחס לתקלה כאל חזרה של שינוי נפשי. אנו נסדר טיפול הולם ונשא בעלויות החזרה הנדרשות סבירות במידת הצורך לצורך סעד סטטוטורי. ראה בטיחות המוצר ואחריות.
תבנית ביטול
אתה יכול להעתיק זאת לדוא"ל: אל Mobility UK, hello@mobility.org.uk. אני מודיע כי אני מבטל את החוזה שלי עבור הסחורה הבאה: [תיאור]. הפניה להזמנה: [הפניה]. הוזמן/התקבל ב: [תאריכים]. שם הלקוח: [שם]. כתובת לקוח: [כתובת]. תאריך: [תאריך]. חתימה נדרשת רק אם תבחר לשלוח טופס נייר. תבנית זו היא אופציונלית; הצהרה ברורה נוספת מספיקה.