Avaldatud: 7 november 2026. Versioon 1.0. Poliitika omanik: Mobility UK ettevõtte juhtimine. Läbivaatamise tähtaeg: 7 november 2027, või varem pärast olulisi muudatusi.
Ulatusala
Sellel lehel selgitatakse meie lähenemist Ühendkuningriigi tarbekaupade ostmisele, kus Mobility UK on müüja. NHS-i ja äritellimuste, rentide ja eraldi lepingutega seotud teenuste tingimused võivad olla erinevad. Tootespetsiifiline teave ja kõik seaduslikud erandid tuleb enne ostmist avaldada. Miski siin ei kaota seadusjärgseid õigusi. Kui müüja on teine ettevõte, kehtivad selle tingimused ilma selle müüja suhtes õigusi eemaldamata.
Meeleolu muutmine pärast veebiostu
Enamiku internetist või telefoni teel tellitud kaupade puhul võite meid tühistamisest teavitada 14 päeva jooksul pärast nende kättesaamist ja seejärel tagastada need veel 14 päeva jooksul. Samuti võite meid enne kohaletoimetamist teavitada. Saatke e-kiri aadressile hello@mobility.org.uk selge tühistamisavalduse ja piisavalt teavet tellimuse tuvastamiseks. Te ei pea kasutama konkreetset vormi ega saama luba seadusjärgse tühistamisõiguse kasutamiseks.
Tagasisaatmise korraldamine
Õige tagastusaadressi ja vajaduse korral turvalise kogumise korralduse saamiseks võtke meiega ühendust. Tagastage kaubad mõistliku ettevaatusega. Originaalpakend on kasulik, kuid see ei ole seadusjärgsete õiguste tingimus. Meelemuutuse tagastamise korral kannate otseseid tagastamiskulusid ainult siis, kui need on enne ostmist nõuetekohaselt avalikustatud. Samuti peab olema esitatud nõutav avalikustamine mittepostitatavate tagastamiskulude kohta. Pärast ostmist ei kehtesta me avalikustamata kogumistasu. Veakaupade õiguskaitsevahendeid käsitletakse eraldi.
Tagasimaksed
Kauba kehtiva tühistamise korral tagastame ostuhinna ja kohaldatava standardse väliskohaletoimetamise tasu 14 päeva jooksul pärast kauba tagasisaamist või tagastamist tõendava dokumendi saamist, olenevalt sellest, kumb on varem. Võime tagasimakse keelduda seni, kuni kumbki neist toimub, kui seadus seda lubab. Tagasimaksed kasutavad tavaliselt algset makseviisi. Täiendavaid lisatasu kohaletoimetamise kulusid ei pea tagastama. Seaduslikku mahaarvamist võib kohaldada käitlemisest tingitud vähenenud väärtuse suhtes, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku, tingimusel et nõutav teave on esitatud.
Erandid
Tühistamiserand võib kehtida kaupade suhtes, mis on tegelikult valmistatud teie spetsifikatsioonidele või selgelt isikupärastatud, või suletud kaupade suhtes, mis ei sobi tervise kaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks pärast sulgemist lahti. Need erandid ei kehti automaatselt iga liikuvuse või tervishoiutoote kohta. Ainuüksi standardsuuruse või variandi valimine ei pruugi eseme kohandada. Erandid ei eemalda õigusi, kui kaup on vigane, valesti kirjeldatud või muul viisil ei vasta lepingule.
Vead ja ohutusprobleemid
Võtke meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on vigane või mitte kirjeldatud viisil. Kohaldatavad tarbijaõigused võivad hõlmata tagasilükkamist, parandamist, asendamist või hinnaalandust sõltuvalt asjaoludest ja ajastusest. Ärge käsitlege viga meelemuutuse tagasipöördumisena. Korraldame asjakohase käitlemise ja kanname mõistlikud vajalikud tagastamiskulud, kui see on vajalik seadusjärgse õiguskaitsevahendi jaoks. Vaata Toote ohutus ja garantii.
Tühistamismall
Võite selle kopeerida e-posti aadressile Mobility UK: hello@mobility.org.uk. Teatan, et tühistan oma lepingu järgmiste kaupade kohta: [kirjeldus]. Määruse viide: [viide]. Tellitud kuupäev/saabunud: [kuupäevad]. Kliendi nimi: [nimi]. Kliendi aadress: [aadress]. Kuupäev: [kuupäev]. Allkiri on vajalik ainult siis, kui otsustate pabervormi saata. See mall on vabatahtlik; piisab teisest selgest avaldusest.