Avaldatud: 7 november 2026. Versioon 1.0. Poliitika omanik: Mobility UK ettevõtte juhtimine. Läbivaatamise tähtaeg: 7 november 2027, või varem pärast olulisi muudatusi.
Meie lähenemine
Mobility UK eesmärk on kohelda kliente, hooldajaid, töötajaid ja partnereid õiglaselt ja lugupidavalt. Me ei salli ebaseaduslikku diskrimineerimist, ahistamist ega ohvriks langemist. Meie eesmärk on teha mõistlikke muudatusi, et puuetega inimesed saaksid meie teenustele juurde pääseda.
Küsi korrigeerimist
Saatke e-kiri hello@mobility.org.uk või helistage numbril 0300 555 3555. Rääkige meile, mis aitaks, näiteks kirjalik suhtlus, suurem tekst, selgem selgitus, täiendav aeg või volitatud hooldaja või esindaja kaasamine. Te ei pea avaldama tervet haiguslugu. Enne kokkulepete tegemist arutame praktilisi võimalusi ja kõiki piiranguid.
Suhtlus ja tugi
Saame arutada e-posti või telefonisidet ning saadaolevaid tutvustus- või tugivõimalusi. Tõlkimine, tõlgitud dokumendid, koduvisiidid ja eriformaadid sõltuvad kättesaadavusest ja eelnevalt kokkulepitud korraldusest. Tõlkeid tuleks kontrollida, kui täpsus mõjutab ohutust, ostmist või isiku õigusi.
Veebisaidi kasutamine
Meie veebisait on loodud selleks, et toetada klaviatuurinavigeerimist, märgistatud vorme, loetavat sisu, reageerivaid paigutusi ja vähendatud liikumiseelistusi. Me ei ole loonud sõltumatult auditeeritud WCAG-i vastavustaset ega väida, et iga leht või kolmanda osapoole teenus on täielikult kättesaadav. Öelge meile, kas funktsioon takistab juurdepääsu, ja uurime või pakume võimaluse korral alternatiivi.
Probleemist teatamine
Võtke meiega ühendust lehe või teenusega, mis valesti läks ja vajaliku kohandusega. Seadme ja brauseri üksikasjad võivad aidata, kuid need on valikulised. Võrdõiguslikkuse või juurdepääsetavuse kaebusi saab suurendada meie kaudu kaebuste protsess. Ettevõtte juhtimine vastutab selle poliitika läbivaatamise ja teatatud tõkete kõrvaldamise eest.