প্রকাশিত: 7 নভেম্বর 2026.। সংস্করণ 1.0.। নীতি মালিক: ব্যবসা Mobility UK য় ব্যবস্থাপনা। পর্যালোচনার মেয়াদ: 7 নভেম্বর 2027, বা তার আগে উপাদান পরিবর্তনগুলি নিম্নলিখিত
সুযোগ
এই পৃষ্ঠাটি ইউকে ভোক্তা পণ্য ক্রয়ের প্রতি আমাদের পদ্ধতির ব্যাখ্যা করে Mobility UK বিক্রেতা কোথায়। এনএইচএস এবং ব্যবসায়িক অর্ডার, ভাড়া এবং আলাদাভাবে চুক্তিপ্রাপ্ত পরিষেবাগুলির বিভিন্ন শর্ পণ্য-নির্দিষ্ট তথ্য এবং কোনও বৈধ ব্যতিক্রম কেনার আগে অবশ্যই প্রকাশ করতে হবে। এখানে কিছুই আইনী অধিকার সরিয়ে দেয় যেখানে অন্য ব্যবসা বিক্রেতা, সেই বিক্রেতার বিরুদ্ধে অধিকার অপসারণ না করে এর শর্তাবলী
অনলাইন ক্রয়ের পরে আপনার মন পরিবর্তন করা হচ্ছে
অনলাইনে বা টেলিফোনের মাধ্যমে অর্ডার করা বেশিরভাগ পণ্যের জন্য, আপনি সেগুলি পাওয়ার পরে 14 দিনের মধ্যে বাতিল করার বিষয়ে আমাদের অবহিত করতে পারেন, তারপরে আরও 14 দিনের মধ্যে সেগুলি ফেরত দিতে পারেন। আপনি ডেলিভারির আগে আমাদের অবহিত করতে পারেন। একটি স্পষ্ট বাতিল বিবৃতি এবং অর্ডারটি সনাক্ত করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য সহ hello@mobility.org.uk ইমেল করুন। আপনাকে কোনও নির্দিষ্ট ফর্ম ব্যবহার করতে বা বিধিবদ্ধ বাতিল অধিকার প্রয়োগের অনুমতি পেতে হবে না।
রিটার্নের ব্যবস্থা করা
সঠিক রিটার্ন ঠিকানা এবং প্রয়োজনে নিরাপদ সংগ্রহের ব্যবস্থার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যুক্তিসঙ্গত যত্নের সাথে পণ্য ফেরত দিন। মূল প্যাকেজিং সহায়ক তবে এটি বিধিবদ্ধ অধিকারের শর্ত নয়। মন পরিবর্তনের রিটার্নের জন্য, আপনি কেবল সরাসরি রিটার্ন খরচ বহন করেন যেখানে কেনার আগে এটি সঠিকভাবে প্রকাশ করা হয়েছিল। অ-পোস্টযোগ্য রিটার্ন ব্যয়ের প্রয়োজনীয় কোনও প্রকাশও অবশ্যই সরবরাহ করা উচিত। আমরা কেনার পরে অপ্রকাশিত সংগ্রহ চার্জ প্রবর্তন করব না। ত্রুটি-পণ্য প্রতিকার আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয়।
ফেরত
পণ্য বৈধ বাতিল করার জন্য, আমরা পণ্য ফেরত পাওয়ার পরে বা রিটার্নের প্রমাণ পাওয়ার পরে 14 দিনের মধ্যে ক্রয় মূল্য এবং প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ড আউটার্ড ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেব, যা আগে হয়। আইন অনুমতি দেওয়া যেখানে সেগুলির কোনওটি না ঘটে ততক্ষণ আমরা ফেরত ধরে রাখতে পারি। ফেরত সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে। অতিরিক্ত প্রিমিয়াম ডেলিভারি ব্যয় ফেরত দেওয়ার দরকার নেই। প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া সাপেক্ষে পণ্যগুলির প্রকৃতি, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা প্রতিষ্ঠার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচালনার কারণে হ্রাস হওয়া মূল্যের জন্য একটি বৈধ ছাড় প্রযোজ্য হতে পারে।
ব্যতিক্রম
একটি বাতিলকরণ ব্যতিক্রম আপনার স্পেসিফিকেশন অনুসারে প্রকৃতপক্ষে তৈরি বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত, বা সিল করা পণ্যগুলির জন্য স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যবিধি কারণে ফেরতের জন্য অনুপযুক্ত সিল করা এই ব্যতিক্রমগুলি প্রতিটি গতিশীলতা বা স্বাস্থ্যসেবা পণ্যগুলিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্র একা স্ট্যান্ডার্ড আকার বা ভেরিয়েন্ট নির্বাচন করা অপরিহার্য কোনও আইটেমকে বেসপোক করে তোলে ব্যতিক্রমগুলি এমন অধিকারগুলি অপসারণ করে না যেখানে পণ্যগুলি ত্রুটিযুক্ত, ভুল বর্ণনা করা হয় বা অন্যথায় চুক্তি পূরণ
ত্রুটি এবং সুরক্ষা উদ্বেগ
পণ্যগুলি ত্রুটিযুক্ত বা বর্ণিত হিসাবে না হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকারগুলিতে পরিস্থিতি এবং সময়ের উপর নির্ভর করে প্রত্যাখ্যান, মেরামত, প্রতিস্থাপন বা মূল্য হ্রাস কোনও ত্রুটিকে মনের পরিবর্তন ফেরত হিসাবে বিবেচনা করবেন না। আমরা যথাযথ হ্যান্ডলিংয়ের ব্যবস্থা করব এবং বৈধ প্রতিকারের জন্য প্রয়োজনীয় রিটার্ন ব্যয় বহন করব। দেখুন পণ্য সুরক্ষা এবং ওয়ারেন্টি.
বাতিলকরণ টেমপ্
আপনি এটি একটি ইমেলে অনুলিপি করতে পারেন: ট Mobility UK ু, hello@mobility.org.uk। আমি নোটিশ দিচ্ছি যে আমি নিম্নলিখিত পণ্যগুলির জন্য আমার চুক্তি বাতিল করি: [বর্ণনা]। অর্ডার রেফারেন্স: [রেফারেন্স]। অর্ডার করা হয়/প্রাপ্ত: [তারিখ]। গ্রাহকের নাম: [নাম]। গ্রাহকের ঠিকানা: [ঠিকানা]। তারিখ: [তারিখ]। আপনি যদি একটি কাগজ ফর্ম পাঠাতে চয়ন করেন তখনই একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন। এই টেমপ্লেটটি ঐচ্ছিক; আরেকটি স্পষ্ট বিবৃতি যথেষ্ট।