Публикувано: 7 ноември 2026. г. Версия 1.0. Собственик на политиката: управление на Mobility UK бизнеса. Настоящ преглед: 7 ноември 2027, г. или по-рано след съществени промени.
Нашият подход
Mobility UK има за цел да се отнася с клиентите, полагащите грижи, персонала и партньорите справедливо и уважително. Ние не толерираме незаконна дискриминация, тормоз или виктимизация. Стремим се да направим разумни корекции, така че хората с увреждания да имат достъп до нашите услуги.
Поискайте корекция
Изпратете имейл на hello@mobility.org.uk или се обадете на 0300 555 3555. Кажете ни какво би помогнало, като например писмена комуникация, по-голям текст, по-ясно обяснение, допълнително време или участие на упълномощен болногледач или представител. Не е необходимо да разкривате цяла медицинска история. Ще обсъдим практическите варианти и всички ограничения, преди да се направят договорености.
Комуникация и подкрепа
Можем да обсъдим имейл или телефонна комуникация и наличните опции за демонстрация или поддръжка. Устният устен превод, преведените документи, домашните посещения и специализираните формати зависят от наличността и предварително договорените договорености. Преводите трябва да се проверяват, когато точността засяга безопасността, покупката или правата на дадено лице.
Използване на уебсайта
Нашият уебсайт е проектиран да поддържа навигация по клавиатурата, етикетирани формуляри, четимо съдържание, отзивчиви оформления и предпочитания с намалено движение. Не сме установили независимо одитирано ниво на съответствие на WCAG и не твърдим, че всяка страница или услуга на трета страна е напълно достъпна. Кажете ни дали дадена функция пречи на достъпа и ние ще проучим или предложим алтернатива, където е възможно.
Докладване на проблем
Свържете се с нас със страницата или услугата, какво се обърка и корекцията, от която се нуждаете. Подробностите за устройството и браузъра могат да помогнат, но не са задължителни. Жалбите за равенство или достъпност могат да бъдат ескалирани чрез нашите процес на жалби. Управлението на бизнеса е отговорно за прегледа на тази политика и справянето с докладваните бариери.