تاريخ النشر: 7 نوفمبر 2026. الإصدار 1.0. مالك السياسة: إدارة Mobility UK الأعمال. موعد المراجعة: 7 نوفمبر 2027,، أو قبل ذلك بعد التغييرات الجوهرية.
نهجنا
Mobility UK يهدف إلى معاملة العملاء ومقدمي الرعاية والموظفين والشركاء بإنصاف واحترام. نحن لا نتسامح مع التمييز غير القانوني أو التحرش أو الإيذاء. نهدف إلى إجراء تعديلات معقولة حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من الوصول إلى خدماتنا.
اطلب التعديل
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@mobility.org.uk أو اتصل على 0300 555 3555. أخبرنا بما قد يساعدك، مثل التواصل الكتابي أو النص الأكبر أو الشرح الأكثر وضوحًا أو الوقت الإضافي أو إشراك مقدم رعاية أو ممثل معتمد. لا تحتاج إلى الكشف عن التاريخ الطبي بأكمله. سنناقش الخيارات العملية وأي قيود قبل اتخاذ الترتيبات.
التواصل والدعم
يمكننا مناقشة البريد الإلكتروني أو الاتصالات الهاتفية وخيارات العرض التوضيحي أو الدعم المتاحة. تعتمد الترجمة الفورية والوثائق المترجمة والزيارات المنزلية والأشكال المتخصصة على التوافر والترتيبات المتفق عليها مسبقًا. يجب التحقق من الترجمات حيث تؤثر الدقة على السلامة أو الشراء أو حقوق الشخص.
استخدام موقع الويب
تم تصميم موقعنا الإلكتروني لدعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح والنماذج المصنفة والمحتوى القابل للقراءة والتخطيطات سريعة الاستجابة وتفضيلات الحركة المنخفضة. لم ننشئ مستوى توافق WCAG مدققًا بشكل مستقل ولا ندعي أن كل صفحة أو خدمة طرف ثالث يمكن الوصول إليها بشكل كامل. أخبرنا إذا كانت الميزة تمنع الوصول وسنقوم بالتحقيق أو تقديم بديل حيثما كان ذلك ممكنًا.
الإبلاغ عن مشكلة
اتصل بنا بالصفحة أو الخدمة والخطأ الذي حدث والتعديل الذي تحتاجه. يمكن أن تساعد تفاصيل الجهاز والمتصفح ولكنها اختيارية. يمكن تصعيد شكاوى المساواة أو إمكانية الوصول من خلال عملية الشكاوى. إدارة الأعمال مسؤولة عن مراجعة هذه السياسة ومعالجة الحواجز المبلغ عنها.