Nai-publish: 7 Nobyembre 2026. Bersyon 1.0. May-ari ng patakaran: pam Mobility UK amahala ng negosyo. Magtatapos ng pagsusuri: 7 Nobyembre 2027, o mas maaga kasunod ng mga pagbabago sa materyal.
Kung ang isang produkto ay maaaring hindi ligtas
Itigil ang paggamit ng produkto kung saan ligtas at ayusin ang angkop na alternatibong suporta kung kinakailangan. Huwag subukan ang isang improvisadong pag-aayos o patuloy na gamitin lamang upang makuha ang isang litrato o video. Humingi ng tulong sa emergency kung saan ang isang tao ay nasa agarang panganib o nangangailangan ng kagyat na tulong medikal.
Iulat ang isyu
Makipag-ugnay sa hello@mobility.org.uk o tumawag sa 0300 555 3555. Ibigay ang pangalan ng produkto, sanggunian ng order, serial o batch number kung magagamit, isang paglalarawan ng problema at kung kailan ito nangyari. Maaaring makatulong ang mga litrato kung ligtas na kunin. Iwasang isama ang nakikilalang impormasyon sa pasyente maliban kung kinakailangan ito at napagkasunduan ang naaangkop na ligtas na ruta.
Ano ang gagawin natin
Susuriin namin ang impormasyon, maghahanap ng tagagawa o teknikal na input kung naaangkop, payo ang tungkol sa ligtas na susunod na hakbang at ayusin ang naaangkop na mga pag-aayos sa pag-aayos ng pagkumpuni, kapalit, Isasaalang-alang namin kung ang isang isyu ay nangangailangan ng pagpapalaki sa nauugnay na regulator o iba pang mga apektadong customer. Huwag magpadala ng isang potensyal na hindi ligtas na item nang walang pinagkasunduang mga tagubilin sa
Warranty at ligal na karapatan
Ang tagal ng warranty, saklaw at mga pag-aayos ng serbisyo ay nakasalalay sa produkto at sa mga tuntunin na ibinigay sa pagbili. Ang warranty ng isang tagagawa ay karagdagan sa naaangkop na mga karapatang batas. Kung i Mobility UK binebenta ang produkto sa iyo, hindi inaalis ng isang reference ng tagagawa ang aming mga responsibilidad bilang nagbebenta. Makipag-ugnay sa amin kung hindi mo mahanap ang mga tuntunin para sa iyong item.
Pag-aalala at pagkilos sa pagwawasto
Dapat makilala ng isang kumpirmadong abiso sa kaligtasan ang mga apektadong modelo o batch, ang pag-aalala, kinakailangang pagkilos at isang ruta ng pakiki Ipapakita kami ng mga nauugnay na abiso sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel at makipagtulungan sa tagagawa at awtoridad. Ang pahinang ito ay isang patakaran sa pag-uulat, hindi isang live na rehistro na nagpapatunay na walang pag-aalala. Ang mga kahilingan sa pag-aalala ng portal ng supplier ay sinusuri bago kinakatawan bilang nakumpirma na mga pag-aalala ng
Mga baterya at transportasyon
Huwag gumamit o singilin ang baterya na namamaga, nagtagas, sobrang init o nasira. Sundin ang payo ng tagagawa at serbisyong pang-emergency at iwasan ang panganib kung saan ligtas. Ang mga nasira na baterya ay maaaring mangangailangan ng espesyalista Tingnan ang aming impormasyon sa pagtatapon at makipag-ugnay sa amin bago subukang bumalik.
Lahat ng mga patakaran at pamantayan | Makipag-ugnay Mobility UK