Paskelbta: 7 m. Lapkričio 2026. d. Versija 1.0. Politikos savininkas: Mobility UK verslo valdymas. Peržiūros terminas: 7 m. lapkričio 2027, d. arba anksčiau po esminių pakeitimų.
Taikymo sritis
Šiame puslapyje paaiškinamas mūsų požiūris į JK vartojimo prekių pirkimus kur Mobility UK yra pardavėjas. NHS ir verslo užsakymai, nuoma ir atskirai sutartos paslaugos gali turėti skirtingas sąlygas. Prieš perkant turi būti atskleista konkreti produkto informacija ir bet kokios teisėtos išimtys. Niekas čia nepanaikina įstatyminių teisių. Kai kitas verslas yra pardavėjas, jos sąlygos taikomos nepašalinant teisių prieš tą pardavėją.
Persigalvojimas po pirkimo internetu
Daugumai internetu arba telefonu užsakytų prekių galite pranešti mums apie atšaukimą per 14 dienų nuo jų gavimo, tada grąžinti jas per dar 14 dienų. Taip pat galite pranešti mums prieš pristatymą. Rašykite el. paštu hello@mobility.org.uk su aiškiu atšaukimo pareiškimu ir pakankamai informacijos užsakymui identifikuoti. Jūs neturite naudoti tam tikros formos ar gauti leidimo naudotis įstatymine atšaukimo teise.
Grąžinimo organizavimas
Susisiekite su mumis dėl teisingo grąžinimo adreso ir, jei reikia, saugaus atsiėmimo tvarkos. Grąžinkite prekes protingai atsargiai. Originali pakuotė yra naudinga, tačiau nėra įstatyminių teisių sąlyga. Jei norite grąžinti persigalvojus, tiesiogines grąžinimo išlaidas dengiate tik tais atvejais, kai tai buvo tinkamai atskleista prieš perkant. Taip pat privalėjo būti pateikti visi reikalaujami informacijos apie neatidėliotinos grąžinimo išlaidas. Po pirkimo neįvesime neatskleisto surinkimo mokesčio. Prekių kaltės gynimo priemonės tvarkomos atskirai.
Grąžinamosios išmokos
Už galiojantį prekių atšaukimą mes grąžinsime pirkimo kainą ir taikomą standartinį išankstinio pristatymo mokestį per 14 dienų po prekių grąžinimo arba grąžinimo įrodymo gavimo, atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė. Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol įvyks bet kuris iš jų, kai tai leidžia įstatymai. Grąžinant pinigus paprastai naudojamas pradinis mokėjimo būdas. Papildomos aukščiausios kokybės pristatymo išlaidos neturi būti grąžinamos. Teisėtas atskaitymas gali būti taikomas už sumažėjusią vertę, atsiradusią dėl tvarkymo, viršijančią tai, kas būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, jei yra pateikta reikalaujama informacija.
Išimtys
Atšaukimo išimtis gali būti taikoma prekėms, kurios iš tikrųjų pagamintos pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai individualizuotos, arba užklijuotoms prekėms, kurios netinkamos grąžinti sveikatos apsaugos ar higienos sumetimais, kai jos neatplombuotos. Šios išimtys automatiškai netaikomos kiekvienam mobilumo ar sveikatos priežiūros produktui. Pasirinkus vien standartinį dydį ar variantą, nebūtinai gaminamas daiktas pagal užsakymą. Išimtys nepašalina teisių, kai prekės yra sugedusios, neteisingai aprašytos ar kitaip neatitinka sutarties.
Gedimai ir saugos problemos
Skubiai susisiekite su mumis, jei prekės yra sugedusios arba ne taip, kaip aprašyta. Taikomos vartotojų teisės gali apimti atmetimą, remontą, pakeitimą arba kainos sumažinimą, atsižvelgiant į aplinkybes ir laiką. Negalima traktuoti kaltės kaip sugrįžimo į protą. Mes pasirūpinsime tinkamu tvarkymu ir padengsime pagrįstas būtinas grąžinimo išlaidas, kai to reikia teisės aktų nustatytoms teisinėms priemonėms. Žr. Produktų sauga ir garantija.
Atšaukimo šablonas
Galite nukopijuoti tai į el. laišką adresu hello@mobility.org.uk. Mobility UK Pranešu, kad atšaukiu savo sutartį dėl šių prekių: [aprašymas]. Nutarties nuoroda: [nuoroda]. Užsakyta /gauta: [datos]. Kliento vardas: [vardas]. Kliento adresas: [adresas]. Data: [data]. Parašas reikalingas tik tuo atveju, jei pasirenkate siųsti popierinę formą. Šis šablonas yra neprivalomas; pakanka kito aiškaus teiginio.