Birt: 7 nóvember 2026. Útgáfa 1.0. Eigandi stefnu: Mobility UK viðskiptastjórnun. Umsögn gjalddaga: 7 nóvember 2027, eða fyrr í kjölfar efnislegra breytinga.
Ef vara getur verið óörugg
Hættu að nota vöruna þar sem það er öruggt og raða viðeigandi öðrum stuðningi ef þörf krefur. Ekki reyna á heimatilbúna viðgerð eða halda áfram notkun einfaldlega til að fanga ljósmynd eða myndband. Leitaðu neyðaraðstoðar þar sem einhver er í tafarlausri hættu eða þarf brýna læknishjálp.
Tilkynna málið
Hafðu samband við hello@mobility.org.uk eða hringdu í síma 0300 555 3555. Gefðu upp heiti vöru, pöntunartilvísun, raðnúmer eða lotunúmer ef það er til staðar, lýsingu á vandamálinu og hvenær það átti sér stað. Ljósmyndir geta hjálpað ef óhætt er að taka. Forðast að innihalda greinanlegar upplýsingar um sjúklinga nema nauðsynlegt sé og samið hafi verið um viðeigandi örugga leið.
Hvað ætlum við að gera
Við munum meta upplýsingarnar, leita eftir framleiðanda eða tæknilegu inntaki þar sem við á, ráðleggja um örugg næstu skref og samræma viðeigandi fyrirkomulag viðgerða, skipta, skila eða endurgreiðslu. Við munum íhuga hvort mál krefst stigmögnunar til viðkomandi eftirlitsstofnanna eða annarra viðskiptavina sem verða fyrir áhrifum. Ekki senda hugsanlega óöruggan hlut til baka án samþykktra meðhöndlunarleiðbeininga.
Ábyrgð og lagaleg réttindi
Ábyrgðarlengd, umfjöllun og þjónustufyrirkomulag fer eftir vörunni og skilmálum sem fylgja kaupunum. Ábyrgð framleiðanda er viðbót við gildandi lögbundin réttindi. Ef þú Mobility UK seldir vöruna til þín fjarlægir tilvísun framleiðanda ekki ábyrgð okkar sem seljanda. Hafðu samband við okkur ef þú getur ekki fundið skilmálana fyrir hlutinn þinn.
Innköllun og aðgerðir til úrbóta
Í staðfestri öryggistilkynningu skal greina fyrirmyndir eða lotur sem verða fyrir áhrifum, áhyggjuefni, nauðsynlegar aðgerðir og snertileið. Við munum koma viðeigandi tilkynningum á framfæri með viðeigandi leiðum og vinna með framleiðanda og yfirvöldum. Þessi síða er tilkynningarstefna en ekki lifandi skrá sem staðfestir að engar innköllun séu til. Innköllunarbeiðnir birgattsins eru endurskoðaðar áður en þær eru fulltrúar sem staðfestar innköllun almennings
Rafhlöður og flutningar
Ekki nota eða hlaða rafhlöðu sem er bólgin, leka, ofhitnun eða skemmd. Fylgdu ráðleggingum framleiðanda og neyðarþjónustu og haltu í burtu frá hættu þar sem öruggt er. Skemmdar rafhlöður geta þurft sérfræðingaflutninga. Sjá okkar upplýsingar um förgun Hafðu samband við okkur áður en þú reynir að koma aftur.