Published: 7 November 2026. Version 1.0. Policy owner: Mobility UK business management. Review due: 7 November 2027, or earlier following material changes.
Megközelítésünk
Mobility UK célja, hogy tisztességesen és tisztelettel bánjon az ügyfelekkel, gondozókkal, személyzettel és partnerekkel. Nem toleráljuk a jogellenes megkülönböztetést, zaklatást vagy áldozatot. Célunk ésszerű kiigazítások végrehajtása, hogy a fogyatékkal élők hozzáférhessenek szolgáltatásainkhoz.
Kérjen kiigazítást
Írjon e-mailt a hello@mobility.org.uk címre vagy hívja a 0300 555 3555. telefonszámot. Mondja el nekünk, hogy mi segítene, például írásbeli kommunikáció, nagyobb szöveg, egyértelműbb magyarázat, további idő, vagy meghatalmazott gondozó vagy képviselő bevonása. Nem kell teljes kórtörténetet nyilvánosságra hoznia. A megállapodások megkötése előtt megvitatjuk a gyakorlati lehetőségeket és az esetleges korlátozásokat.
Kommunikáció és támogatás
Megbeszélhetjük az e-mail vagy telefonos kommunikációt és a rendelkezésre álló demonstrációs vagy támogatási lehetőségeket. A tolmácsolás, a fordított dokumentumok, az otthoni látogatások és a szakmai formátumok a rendelkezésre állástól és az előzetesen egyeztetett megállapodástól A fordításokat ellenőrizni kell, ha a pontosság befolyásolja a biztonságot, a vásárlást vagy a személy jogait.
A weboldal használata
Weboldalunkat úgy terveztük, hogy támogassa a billentyűzettel ellátott navigációt, a címkézett űrlapokat, az olvasható tartalmat, az érzékeny elrendezéseket és a csökkentett mozgásbeállí Nem hoztunk létre függetlenül ellenőrzött WCAG megfelelőségi szintet, és nem állítjuk, hogy minden oldal vagy harmadik fél szolgáltatása teljes mértékben hozzáférhető. Mondja el nekünk, hogy egy funkció megakadályozza-e a hozzáférést, és kivizsgáljuk vagy kínálunk alternatívát, ahol lehetséges.
Hiba bejelentése
Vegye fel velünk a kapcsolatot az oldalt vagy a szolgáltatást, mi történt rosszul és a szükséges módosítást. Az eszköz és a böngésző részletei segíthetnek, de opcionálisak. Az egyenlőséggel vagy az akadálymentességgel kapcsolatos panaszok fokozhatók a mi panaszok folyamata. Az üzleti menedzsment felelős a szabályzat felülvizsgálatáért és a jelentett akadályok kezeléséért.