પ્રકાશિત: 7 નવેમ્બર 2026. આવૃત્તિ 1.0. નીતિ માલિક: બિઝ Mobility UK નેસ મેનેજમેન્ટ. સમયની સમીક્ષા: 7 નવેમ્બર 2027, અથવા અગાઉ ભૌતિક ફેરફારોને પગલે.
અવકાશ
આ પૃષ્ઠ યુકે ગ્રાહક માલની ખરીદી પ્રત્યેનો અમારો અભિગમ સમજાવે છે Mobility UK કે વિક્રેતા ક્યાં છે. એનએચએસ અને બિઝનેસ ઓર્ડર, ભાડા અને અલગથી કરાર કરેલી સેવાઓમાં અલગ અલગ શરતો હોઈ શકે છે. પ્રોડક્ટ-વિશિષ્ટ માહિતી અને કોઈપણ કાયદેસર અપવાદો ખરીદી પહેલાં જાહેર કરવો આવશ્યક છે. અહીં કંઈ વૈધાનિક અધિકારોને દૂર કરતું નથી. જ્યાં બીજો વ્યવસાય વેચનાર છે, તેની શરતો તે વિક્રેતા સામે અધિકારો દૂર કર્યા વિના લાગુ પડે છે.
ઑનલાઇન ખરીદી પછી તમારું મન બદલવું
ઓનલાઇન અથવા ટેલિફોન દ્વારા ઓર્ડર કરેલા મોટાભાગના માલ માટે, તમે તેમને પ્રાપ્ત કર્યા પછી 14 દિવસની અંદર અમને રદ કરવાની સૂચના આપી શકો છો, પછી તેમને વધુ 14 દિવસની અંદર પરત કરી શકો છો. તમે ડિલિવરી પહેલાં અમને સૂચિત પણ કરી શકો છો. સ્પષ્ટ રદ નિવેદન અને ઓર્ડરને ઓળખવા માટે પૂરતી માહિતી સાથે hello@mobility.org.uk ઇમેઇલ કરો. તમારે કોઈ ચોક્કસ ફોર્મનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર નથી અથવા વૈધાનિક રદ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે પરવાનગી મેળવવાની જરૂર નથી.
વળતરની ગોઠવણી
યોગ્ય વળતર સરનામું અને જ્યાં જરૂર હોય ત્યાં સલામત સંગ્રહ વ્યવસ્થા માટે અમારો સંપર્ક કરો. વાજબી કાળજી સાથે માલ પરત કરો. મૂળ પેકેજિંગ મદદરૂપ છે પરંતુ વૈધાનિક અધિકારોની શરત નથી. ફેરફાર-ઓફ-માઇન્ડ રિટર્ન માટે, તમે ફક્ત સીધો વળતર ખર્ચ સહન કરો છો જ્યાં ખરીદી પહેલાં આ યોગ્ય રીતે જાહેર કરવામાં આવ્યું હતું. બિન-પોસ્ટેબલ રિટર્ન ખર્ચનો કોઈપણ જરૂરી ખુલાસો પણ પૂરો પાડવામાં આવ્યો હોવો આવશ્યક છે. ખરીદી પછી અમે અપ્રગટ કલેક્શન ચાર્જ રજૂ કરીશું નહીં. દોષ-માલના ઉપાયો અલગથી નિયંત્રિત થાય છે.
રિફંડ
માલની માન્ય રદ કરવા માટે, અમે માલ પાછા અથવા વળતરના પુરાવા પ્રાપ્ત કર્યા પછી 14 દિવસની અંદર ખરીદી કિંમત અને લાગુ પ્રમાણભૂત આઉટવર્ડ ડિલિવરી ચાર્જ રિફંડ કરીશું, જે પણ અગાઉ હોય. જ્યાં કાયદો પરવાનગી આપે ત્યાં સુધી અમે રિફંડ રોકી શકીએ છીએ જ્યાં સુધી તેમાંથી કોઈ પણ ન થાય. રિફંડ સામાન્ય રીતે મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરે છે. વધારાના પ્રીમિયમ ડિલિવરી ખર્ચ પરત કરવાની જરૂર નથી. આવશ્યક માહિતીને આધીન માલની પ્રકૃતિ, લાક્ષણિકતાઓ અને કાર્યક્ષમતાને સ્થાપિત કરવા માટે જરૂરી હોય તેનાથી આગળ હેન્ડલિંગને કારણે થતા ઘટાડેલા મૂલ્ય માટે કાયદેસર કપાત લાગુ થઈ શકે છે.
અપવાદો
એકવાર અનસીલ કર્યા પછી આરોગ્ય સુરક્ષા અથવા સ્વચ્છતાના કારણોસર વળતર માટે અયોગ્ય તમારા સ્પષ્ટીકરણો અથવા સ્પષ્ટપણે વ્યક્તિગત કરેલ, અથવા સીલ કરેલા માલ પર વાસ્તવિક રીતે બનાવેલ માલ પર રદ અપવાદ લાગુ થઈ શકે છે. આ અપવાદો દરેક ગતિશીલતા અથવા હેલ્થકેર પ્રોડક્ટ પર આપમેળે લાગુ પડતા નથી. એકલા પ્રમાણભૂત કદ અથવા વેરિઅન્ટ પસંદ કરવું આવશ્યકપણે આઇટમ બેસ્પોક બનાવતું નથી. અપવાદો અધિકારોને દૂર કરતા નથી જ્યાં માલ ખામીયુક્ત છે, ખોટી રીતે વર્ણવવામાં આવે છે અથવા અન્યથા કરારને પહોંચી વળવામાં નિષ્ફળ જાય છે.
ખામીઓ અને સલામતીની ચિંતાઓ
જો માલ ખામીયુક્ત હોય અથવા વર્ણવ્યા મુજબ ન હોય તો તરત જ અમારો સંપર્ક કરો. લાગુ ગ્રાહક અધિકારોમાં સંજોગો અને સમયના આધારે અસ્વીકાર, રિપેર, રિપ્લેસમેન્ટ અથવા ભાવમાં ઘટાડો શામેલ હોઈ શકે છે. દોષને મનની પરિવર્તનના વળતર તરીકે ગણશો નહીં. અમે યોગ્ય હેન્ડલિંગની વ્યવસ્થા કરીશું અને વૈધાનિક ઉપાય માટે જરૂરી હોય ત્યાં વાજબી જરૂરી વળતર ખર્ચ સહન કરીશું. જુઓ ઉત્પાદન સલામતી અને વોરંટી.
રદ નમૂનો
તમે આને ઇમેઇલમાં કૉપિ કરી શકો છો: માટે Mobility UK, hello@mobility.org.uk. હું નોટિસ આપું છું કે હું નીચેના માલ માટે મારો કરાર રદ કરું છું: [વર્ણન]. ઓર્ડર સંદર્ભ: [સંદર્ભ]. પર ઓર્ડર કરેલ/પ્રાપ્ત થયો: [તારીખો]. ગ્રાહકનું નામ: [નામ]. ગ્રાહક સરનામું: [સરનામું]. તારીખ: [તારીખ]. જો તમે કાગળ ફોર્મ મોકલવાનું પસંદ કરો છો તો જ હસ્તાક્ષરની જરૂર છે. આ નમૂનો વૈકલ્પિક છે; બીજું સ્પષ્ટ નિવેદન પૂરતું છે.