منتشر شده: 7 نوامبر 2026. نسخه 1.0. صاحب سیاست: مدیریت Mobility UK کسب و کار. ارزش بررسی: 7 نوامبر 2027,، یا قبلا پس از تغییرات مادی.
دامنه
این صفحه رویکرد ما در مورد خرید کالاهای مصرفی انگلستان توضیح می دهد که Mobility UK فروشنده در کجا است. سفارشات NHS و تجاری، اجاره و خدمات قرارداد جداگانه ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشند. اطلاعات خاص محصول و هر گونه استثنا قانونی باید قبل از خرید فاش شود. هیچ چیز در اینجا حقوق قانونی را از بین نمی بر اگر کسب و کار دیگری فروشنده باشد، شرایط آن بدون حذف حقوق در برابر آن فروشنده اعمال می شود.
تغییر نظرتان پس از خرید آنلاین
برای اکثر کالاهای سفارش شده به صورت آنلاین یا از طریق تلفن، می توانید ظرف 14 روز پس از دریافت آنها، ما را از لغو اطلاع دهید و سپس ظرف 14 روز دیگر آنها را بازگردانید. شما همچنین می توانید قبل از تحویل به ما اطلاع دهید. با بیانیه لغو واضح و اطلاعات کافی برای شناسایی سفارش به hello@mobility.org.uk ایمیل دهید. شما مجبور نیستید از فرم خاصی استفاده کنید یا مجوز دریافت کنید تا از یک حق لغو قانونی استفاده کنید.
ترتیب بازگشت
برای آدرس برگشت صحیح و در صورت لزوم، ترتیبات جمع آوری ایمن با ما تماس بگیرید. کالا را با مراقبت معقول بازگردانید. بسته بندی اصلی مفید است اما شرط حقوق قانونی نیست. برای بازگشت تغییر ذهنی، شما فقط هزینه های بازگشت مستقیم را تحمل می کنید که قبل از خرید به درستی فاش شده باشد. هر گونه افشای لازم در مورد هزینه های بازگشت غیر قابل ارسال نیز باید ارائه شده باشد. ما پس از خرید هزینه جمع آوری ناشناخته را معرفی نخواهیم کرد. درمان های کالاهای نقص به طور جداگانه مورد استفاده قرار می گیرند.
بازپرداخت
برای لغو معتبر کالا، قیمت خرید و هزینه تحویل خارجی استاندارد قابل اجرا را ظرف 14 روز پس از دریافت کالا یا مدرک بازگشت، هر کدام زودتر باشد، بازپرداخت خواهیم کرد. ما ممکن است بازپرداخت را متوقف کنیم تا زمانی که هر یک از موارد رخ دهد که قانون اجازه می دهد. بازپرداخت معمولاً از روش پرداخت اصلی استفاده می شود. هزینه های تحویل حق اضافی نیازی به بازپرداخت ندارد. کسر قانونی ممکن است برای کاهش ارزش ناشی از حمل و نقل فراتر از آنچه لازم برای تعیین ماهیت، ویژگی ها و عملکرد کالا است، با توجه به ارائه اطلاعات مورد نیاز، اعمال شود.
استثناء
استثناء لغو ممکن است برای کالاهایی که واقعاً مطابق مشخصات شما ساخته شده اند یا کالاهای واضح شخصی شده یا مهر و موم شده نامناسب برای بازگشت به دلایل حفاظت از سلامت یا بهداشت پس از مهر و موم این استثناها به طور خودکار برای هر محصول تحرک یا بهداشتی درمانی اعمال نمی شود. انتخاب یک اندازه یا نوع استاندارد به تنهایی لزوماً یک مورد را سفارشی نمی کند. استثناء حقوق را در زمانی که کالاها معیوب هستند، اشتباه توصیف شده اند یا در غیر این صورت عدم رعایت قرارداد را حذف
خطا و نگرانی های ایمنی
اگر کالاها معیوب باشند یا همانطور که توضیح داده شده نباشند، بلافاصله با حقوق مصرف کننده قابل اجرا ممکن است شامل رد، تعمیر، تعویض یا کاهش قیمت، بسته به شرایط و زمان باشد. خطا را به عنوان بازگشت تغییر ذهن در نظر نگیرید. ما مدیریت مناسب را ترتیب خواهیم داد و هزینه های مناسب بازگشت لازم را در صورت نیاز برای درمان قانونی تحمل می کنیم. ببینید ایمنی محصول و گارانتی.
قالب لغو
شما می توانید این را در یک ایمیل کپی کنید: به Mobility UK hello@mobility.org.uk. من اطلاع می دهم که قرارداد خود را برای کالاهای زیر لغو می کنم: [توضیحات]. مرجع سفارش: [مرجع]. سفارش شده در تاریخ/دریافت شده در: [تاریخ]. نام مشتری: [نام]. آدرس مشتری: [آدرس]. تاریخ: [تاریخ]. امضا فقط در صورتی مورد نیاز است که فرم کاغذی ارسال کنید. این قالب اختیاری است؛ یک بیانیه واضح دیگر کافی است.