شائع شدہ: 7 نومبر 2026.۔ ورژن 1.0. پالیسی مالک: Mobility UK کاروباری انتظام۔ جائزہ لینا: 7 نومبر 2027,، یا اس سے پہلے مادی تبدیلیوں کے بعد ۔
اگر کوئی پروڈکٹ غیر محفوظ ہوسکتی ہے
پروڈکٹ کا استعمال جہاں محفوظ بنائیں اور ضرورت پڑنے پر مناسب متبادل مدد کا بندوبست کریں۔ بہتر مرمت کی کوشش نہ کریں یا صرف تصویر یا ویڈیو کیپچر کرنے کے لئے استعمال جاری رکھیں۔ ہنگامی امداد حاصل کریں جہاں کسی کو فوری طور پر خطرے میں ہو یا فوری طبی مدد کی ضرورت ہو۔
مسئلے کی اطلاع دیں
hello@mobility.org.uk سے رابطہ کریں یا 0300 555 3555. پر کال کریں۔ اگر دستیاب ہو تو پروڈکٹ کا نام، آرڈر ریفرنس، سیریل یا بیچ نمبر فراہم کریں، مسئلے کی تفصیل اور یہ کب آیا ہے۔ اگر کھینچنا محفوظ ہو تو تصاویر مدد کر سکتی ہیں۔ شناخت مریض کی معلومات کو شامل کرنے سے گریز کریں جب تک کہ یہ ضروری نہ ہو اور مناسب محفوظ راستے پر اتفاق نہ ہو۔
ہم کیا کریں گے
ہم معلومات کا جائزہ لیں گے، جہاں مناسب ہو تو کارخانہ دار یا تکنیکی ان پٹ تلاش کریں گے، اگلے اقدامات پر محفوظ مشورہ دیں گے اور قابل اطلاق مرمت، متبادل، واپسی یا رقم ہم غور کریں گے کہ آیا کسی مسئلے کو متعلقہ ریگولیٹر یا دوسرے متاثرہ صارفین کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔ متفق ہینڈلنگ ہدایات کے بغیر کسی ممکنہ طور پر غیر محفوظ آئٹم
وارنٹی اور قانونی حقوق
وارنٹی کا دورانیہ، کوریج اور سروس کے انتظامات مصنوعات اور خریداری کے ساتھ فراہم کردہ شرائط پر منحصر ہیں۔ کارخانہ دار کی وارنٹی قابل اطلاق قانونی حقوق میں اضافی ہے۔ اگر پروڈ Mobility UK کٹ آپ کو فروخت کردی ہے تو، کارخانہ دار کا حوالہ بیچنے والے کی حیثیت سے ہماری ذمہ داریوں اگر آپ اپنی آئٹم کی شرائط تلاش نہیں کرسکتے ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔
ریکارڈ اور اصلاحی کارروائی
تصدیق شدہ حفاظتی نوٹس میں متاثرہ ماڈلز یا بیچوں، تشویش، مطلوبہ کارروائی اور رابطے کے راستے کی نشاندہی کر ہم مناسب چینلز کے ذریعے متعلقہ نوٹس پہنچائیں گے اور کارخانہ دار اور حکام کے ساتھ تعاون کریں گے۔ یہ صفحہ ایک رپورٹنگ پالیسی ہے، براہ راست رجسٹر نہیں ہے جو تصدیق کرتا ہے کہ کوئی ریکارڈ موجود نہیں ہے۔ تصدیق شدہ عوامی ریکارلوں کے طور پر نمائندگی کرنے سے پہلے سپلائر پورٹل ریکارل
بیٹریاں اور ٹرانسپورٹ
ایسی بیٹری استعمال نہ کریں یا چارج نہ کریں جو سوجن، لیک ہو، زیادہ گرم ہو یا خراب ہو۔ کارخانہ دار اور ہنگامی خدمت کے مشورے پر عمل کریں اور جہاں محفوظ ہو جہاں خطرے سے دور رہیں۔ خراب ہونے والی بیٹریوں کو ماہر نقل و حمل ہماری ملاحظہ کریں ضائع کرنے کی معلومات اور واپسی کی کوشش کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔