Imechapishwa: 7 Novemba 2026. Toleo 1.0. Mmiliki wa sera: usim Mobility UK amizi wa biashara. Mapitio inapaswa: 7 Novemba 2027, au mapema kufuatia mabadiliko ya nyenzo.
Upeo
Ukurasa huu unaelezea njia yetu ya ununuzi wa bidhaa za watumiaji Mobility UK wa Uingereza ni wapi mu Maagizo ya NHS na biashara, kukodisha na huduma za mikataba kando zinaweza kuwa na masharti tofauti. Habari maalum ya bidhaa na tofauti yoyote halali lazima zifichuliwe kabla ya ununuzi. Hakuna hapa kinachoondoa haki za kisheria. Ambapo biashara nyingine ni muuzaji, masharti yake yanatumika bila kuondoa haki dhidi ya muuzaji huyo.
Kubadilisha mawazo yako baada ya ununuzi mkondoni
Kwa bidhaa nyingi zilizoagizwa mtandaoni au kwa simu, unaweza kutujulisha juu ya kufutwa ndani ya siku 14 baada ya kuzipokea, kisha kurudisha ndani ya siku 14 zaidi. Unaweza pia kutujulisha kabla ya utoaji. Barua pepe hello@mobility.org.uk na taarifa wazi ya kufutwa na habari ya kutosha kutambua agizo hilo. Sio lazima utumie fomu fulani au kupata ruhusa ya kutumia haki ya kufuta kisheria.
Kupanga kurudi
Wasiliana nasi kwa anwani sahihi ya kurudi na, inapohitajika, mipango salama ya ukusanyaji. Kurudisha bidhaa kwa utunzaji mzuri. Ufungaji wa asili unasaidia lakini sio hali ya haki za kisheria. Kwa kurudi kwa mabadiliko ya mawazo, unabeba tu gharama za kurudi moja kwa moja ambapo hii ilifichuliwa vizuri kabla ya ununuzi. Ufafanuzi wowote unaohitajika wa gharama za kurudi zisizoweza kutumwa lazima pia kutolewa. Hatutaanzisha malipo ya ukusanyaji isiyofichuliwa baada ya ununuzi. Tiba za bidhaa za makosa hushughulikiwa tofauti.
Malipo
Kwa kufutwa halali wa bidhaa, tutarejesha bei ya ununuzi na malipo ya kawaida inayotumika ya utoaji nje ndani ya siku 14 baada ya kupokea bidhaa au ushahidi wa kurudi, yoyote iliyopita. Tunaweza kuzuia kurudisha hadi yoyote ya hizo itokea ambapo sheria inaruhusu. Marejesho kwa kawaida hutumia njia ya asili ya malipo. Gharama za ziada za utoaji wa malipo hazitaji kurudishwe. Punguzo halali yanaweza kutumika kwa thamani iliyopungua unaosababishwa na utunzaji zaidi ya kile kinachohitajika ili kuanzisha asili, sifa na utendaji wa bidhaa, kulingana na habari inayohitajika itolewa.
Utofauti
Utofauti wa kufuta inaweza kutumika kwa bidhaa zilizotolewa kwa uainishaji wako au bidhaa zilizowekwa wazi, au bidhaa zilizofungwa zisizofaa kurudishwa kwa ulinzi wa afya au sababu za usafi mara tu zisi Utofauti hizi hazitumiki moja kwa moja kwa kila bidhaa ya uhamaji au huduma ya afya. Kuchagua ukubwa wa kawaida au tofauti peke yake sio lazima kufanya bidhaa iliyowekwa. Utofauti haziondoi haki ambapo bidhaa zina makosa, zilizoelezwa vibaya au vinginevyo zinashindwa kutimiza mkataba.
Makosa na wasiwasi wa usalama
Wasiliana nasi mara moja ikiwa bidhaa zina makosa au sio kama ilivyoelezwa. Haki za watumiaji zinazotumika zinaweza kujumuisha kukataliwa, ukarabati, ubadilishaji au kupunguza bei, kulingana na hali na wakati. Usichukue kosa kama kurudi kwa mabadiliko ya akili. Tutapanga utunzaji unaofaa na kubeba gharama nzuri zinazohitajika za kurudi wakati inahitajika kwa dawa ya kisheria. Angalia Usalama wa Bidhaa na Udhamini.
Kifurushi cha kufuta
Unaweza kunakili hii kwenye barua pepe: Mobility UK Kwa, hello@mobility.org.uk. Ninatoa taarifa kwamba ninafuta mkataba wangu kwa bidhaa zifuatazo: [maelezo]. Marejeleo ya agizo: [kumbukumbu]. Aliamriwa mnamo/iliyopokelewa mnamo: [tarehe]. Jina la mteja: [jina]. Anwani ya mteja: [anwani]. Tarehe: [tarehe]. Saini inahitajika tu ikiwa unachagua kutuma fomu ya karatasi. Template hii ni ya hiari; taarifa nyingine wazi inatosha.