Հրապարակված է ՝ 7 նոյեմբերի 2026. թ. Տարբերակ 1.0. Քաղաքականության սեփականատեր. Mobility UK Բիզնեսի կառավարում: Վերանայման ժամկետը: 7 նոյեմբերի 2027, թ., կամ ավելի վաղ նյութական փոփոխություններից հետո:
Եթե ապրանքը կարող է անվտանգ լինել
Դադարեցրեք արտադրանքի օգտագործումը, որտեղ անվտանգ է եւ անհրաժեշտության դեպքում կազմակերպեք հարմար այլընտրանքային աջակցություն: Մի փորձեք ինքնաշեն վերանորոգում կամ շարունակեք օգտագործել պարզապես լուսանկար կամ տեսանյութ գրավելու համար: Փնտրեք շտապ օգնություն, որտեղ ինչ-որ մեկը գտնվում է անմիջական վտանգի տակ կամ շտապ բժշկական օգնության կարիք ունի:
Զեկուցեք խնդրի մասին
Կապվեք hello@mobility.org.uk հասցեով կամ զանգահարեք 0300 555 3555. հեռախոսահամարով: Տրամադրեք ապրանքի անվանումը, պատվերի տեղեկանքը, սերիական կամ խմբաքանակի համարը, եթե առկա է, խնդրի նկարագրությունը և երբ այն տեղի է ունեցել: Լուսանկարները կարող են օգնել, եթե դրանք անվտանգ են: Խուսափեք հիվանդի նույնականացման տեղեկատվությունը ներառելուց, եթե դա անհրաժեշտ չէ և համաձայնեցված չէ համապատասխան անվտանգ երթուղի:
Ինչ ենք անելու
Մենք կգնահատենք տեղեկատվությունը, անհրաժեշտության դեպքում կփնտրենք արտադրողի կամ տեխնիկական ներդրում, խորհուրդ կտանք անվտանգ հաջորդ քայլերի վերաբերյալ և համակարգենք կիրառելի վերանորոգման, փոխարինման, վերադարձի կամ վերադարձի պայմանավորվածությունները: Մենք կքննարկենք, թե արդյոք հարցը պահանջում է էսկալացիա համապատասխան կարգավորիչին կամ այլ տուժած հաճախորդներին: Մի ուղարկեք պոտենցիալ անապահով իրը ետ առանց համաձայնեցված բեռնաթափման հրահանգների:
Երաշխիքային և օրինական իրավունքներ
Երաշխիքային տևողությունը, ծածկույթը և սպասարկման պայմանավորվածությունները կախված են ապրանքից և գնման հետ մատակարարվող պայմաններից: Արտադրողի երաշխիքը լրացուցիչ է կիրառելի կանոնադրական իրավունքների նկատմամբ: Եթե ապր Mobility UK անքը վաճառվել է ձեզ, արտադրողի ուղղորդումը չի հեռացնում մեր պարտականությունները որպես վաճառող. Կապվեք մեզ հետ, եթե չեք կարող գտնել ձեր ապրանքի պայմանները:
Հետկանչումներ և ուղղիչ գործողություններ
Հաստատված անվտանգության ծանուցումը պետք է բացահայտի ազդակիր մոդելները կամ խմբաքանակները, մտահոգությունը, պահանջվող գործողությունները և շփման երթուղին: Մենք համապատասխան ծանուցումները կհաղորդակցենք համապատասխան ուղիներով և կհամագործակցենք արտադրողի և իշխանությունների հետ: Այս էջը հաշվետվությունների քաղաքականություն է, այլ ոչ թե կենդանի գրանցամատյան, որը հաստատում է, որ հետկանչեր գոյություն չունեն: Մատակարարների պորտալի հետկանչի հարցումները վերանայվում են նախքան ներկայացված լինելը որպես հաստատված հանրային հետկանչեր:
Մարտկոցներ և տրանսպորտ
Մի օգտագործեք կամ լիցքավորեք մարտկոց, որը այտուցված է, արտահոսող, գերտաքացվող կամ վնասված է: Հետևեք արտադրողի և արտակարգ իրավիճակների սպասարկման խորհրդատվություններին և հեռու պահեք վտանգից, որտեղ անվտանգ է: Վնասված մարտկոցները կարող են պահանջել մասնագիտական տրանսպորտ: Տեսեք մեր տնօրինման տեղեկատվություն և կապվեք մեզ հետ նախքան վերադարձը փորձելը:
Բոլոր քաղաքականություններն ու ստանդարտները | Կապ Mobility UK