Pibliye: 7 Novanm 2026. Vèsyon 1.0. Pwopriyetè règleman: Mobility UK jesyon biznis. Revizyon akòz: 7 Novanm 2027, oswa pi bonè swiv chanjman materyèl.
Si yon pwodwi ka san sekirite
Sispann itilize pwodwi a kote san danje epi fè aranjman pou apwopriye sipò altènatif si sa nesesè. Pa tantativ yon reparasyon enprovize oswa kontinye itilize tou senpleman pran yon foto oswa videyo. Chèche asistans ijans kote yon moun nan danje imedya oswa bezwen èd medikal ijan.
Rapòte pwoblèm nan
Kontakte hello@mobility.org.uk oswa rele 0300 555 3555. Bay non pwodwi a, referans lòd, seri oswa nimewo pakèt si disponib, yon deskripsyon sou pwoblèm nan ak lè li te fèt. Foto ka ede si an sekirite yo pran. Evite ki gen ladan enfòmasyon pasyan idantifyab sof si li nesesè ak yon wout ki apwopriye sekirite te dakò.
Kisa nou pral fè
Nou pral evalye enfòmasyon an, chache manifakti oswa opinyon teknik kote sa apwopriye, konseye sou pwochen etap san danje epi kowòdone aplikab reparasyon, ranplasman, retounen oswa aranjman ranbousman. Nou pral konsidere si wi ou non yon pwoblèm mande pou eskalasyon nan regilatè a ki enpòtan oswa lòt kliyan ki afekte yo. Pa voye yon atik potansyèlman san sekirite tounen san yo pa dakò manyen enstriksyon yo.
Garanti ak dwa legal
Garanti dire, pwoteksyon ak aranjman sèvis depann sou pwodwi a ak tèm yo apwovizyone ak acha a. Garanti yon manifakti a se adisyonèl nan dwa statutè aplikab. Si Mobility UK vann pwodwi a ba ou, yon referans manifakti pa retire responsablite nou kòm vandè. Kontakte nou si ou pa ka lokalize tèm yo pou atik ou.
Sonje ak aksyon korektif
Yon avi sekirite konfime ta dwe idantifye modèl ki afekte oswa pakèt, enkyetid la, aksyon obligatwa ak yon wout kontak. Nou pral kominike avi ki enpòtan atravè chanèl ki apwopriye ak kolabore avèk manifakti a ak otorite yo. Paj sa a se yon politik rapòte, pa yon enskri ap viv ki konfime ke pa gen okenn sonje egziste. Supplier Portal sonje demann yo revize anvan yo te reprezante kòm konfime piblik sonje.
Pil ak transpò
Pa sèvi ak oswa chaje yon batri ki anfle, koule, surchof oswa domaje. Swiv manifakti ak ijans-sèvis konsèy epi kenbe lwen danje kote san danje. Pil domaje ka mande pou transpò espesyalis. Gade nou enfòmasyon jete epi kontakte nou anvan ou eseye yon retounen.