Objavljeno: 7 novembra 2026. Verzija 1.0. Vlasnik politike: upravljanje Mobility UK poslovanjem. Rok pregleda: 7 novembra 2027, ili ranije nakon materijalnih promjena.
Naš pristup
Mobility UK ima za cilj da se prema kupcima, njegovateljima, osoblju i partnerima postupa pošteno i s poštovanjem. Ne toleriramo nezakonitu diskriminaciju, uznemiravanje ili viktimizaciju. Cilj nam je izvršiti razumne prilagodbe kako bi osobe s invaliditetom mogle pristupiti našim uslugama.
Zatražite prilagodbu
Pošaljite e-poštu hello@mobility.org.uk ili nazovite 0300 555 3555. Recite nam šta bi pomoglo, poput pisane komunikacije, većeg teksta, jasnijeg objašnjenja, dodatnog vremena ili uključivanja ovlaštenog njegovatelja ili zastupnika. Ne morate otkriti cijelu povijest bolesti. Razgovarat ćemo o praktičnim opcijama i svim ograničenjima prije nego što se dogovore.
Komunikacija i podrška
Možemo razgovarati o e-pošti ili telefonskoj komunikaciji i dostupnim opcijama demonstracije ili podrške. Prevođenje, prevedeni dokumenti, kućne posjete i specijalistički formati ovise o dostupnosti i unaprijed dogovorenim aranžmanima. Prevode treba provjeriti tamo gdje tačnost utječe na sigurnost, kupovinu ili prava osobe.
Korištenje web stranice
Naša web stranica je dizajnirana da podržava navigaciju na tastaturi, obrasce s označenim oznakama, čitljiv sadržaj, responzivne izglede i preferencije smanjenog pokreta. Nismo uspostavili nezavisno revidirani nivo usklađenosti WCAG -a i ne tvrdimo da je svaka stranica ili usluga treće strane potpuno dostupna. Recite nam da li neka značajka sprečava pristup i mi ćemo istražiti ili ponuditi alternativu gdje je to izvedivo.
Prijavljivanje problema
Kontaktirajte nas sa stranicom ili uslugom, šta je pošlo po zlu i prilagođavanjem koje vam je potrebno. Detalji uređaja i preglednika mogu pomoći, ali nisu obavezni. Žalbe za jednakost ili pristupačnost mogu se eskalirati putem naših postupak žalbi. Poslovni menadžment odgovoran je za pregled ove politike i rješavanje prijavljenih prepreka.