خپور شوی: 7 نومبر 2026. نسخه 1.0. پالیسۍ مالک: د Mobility UK سوداګرۍ مدیریت. بیاکتنه ورکول: 7 نومبر 2027,، یا مخکې د مواد بدلون لاندې.
شکایت څنګه
د موضوع شکایت سره hello@mobility.org.uk بریښنالیک کړئ، یا 0300 555 3555. ته اړیکه ونیسئ. خپل نوم، د اړیکو غوره کولو طریقه، د امر یا پوښتنې حواله ورکړئ که چیرې شتون لري، د ستونزې لنډ حساب او هغه پایله چې تاسو یې لټ موږ کولی شو د اړیکو مناسب تعدیلونو بحث مهرباني وکړئ پاسورډونه یا غیر ضروری طبي ریکارډ مه لیږئ
زموږ د ځواب هدف
موږ موخه دا ده چې په دوو کاري ورځو کې یو شکایت اعتراف کړو او په لس کاري ورځو کې د اساسي ځواب ورکړ کاري ورځې دوشنبه تر جمعې پورې دي، چې د انګلستان بانکي رخصتی دا د خدماتو اهدافونه دي. که دا موضوع اوږدې اړتیا لري، موږ به ولې توضیح کړو او بیا شوي ځواب نیټه ورکوو
پلټنه او حل
موږ به اړونده ریکارډونو بیاکتنه وکړو، د ښکېلو خلکو څخه معلومات لټوو او خپل موندنې او هر وړاندیز چیرې چې مناسب دي، پدې ممکن روښانه کول، د ریکارډ اصلاح کول، د خدمت پرمختګونه یا تطبیق ترمیم، بدل یا بیرته رسیدنه علاج په شرایطو او ستاسو قانوني حقونو پورې اړه لري
لوړول
که تاسو ناراضي یاست، د مدیریت بیاکتنې غوښتنه ځواب ورکړئ او تشریح کړئ چې هغه څه چې چیرې چې عملي شي، هغه شخص چې د اصلي پرېکړې مسوله نه ده، به دا بیاکتنه وکړي موږ موخه دا ده چې په لس کاري ورځو کې ځواب ورکړو یا تازه شوي مهال چمتو کړو. موږ به زموږ په وروستي ځواب کې د شخړو حل کولو بدیل لاره تشریح کړو او بیا وکړو که آیا موږ مکلف یو یا د ګډون کولو لپاره چمتو یو؛ موږ د یوې ځانګړي سکیم غ
فوری خوندیتوب او د ډاټا
د احتمالي ناامن محصول لپاره، د هغې کارولو بند کړئ چیرې چې خوندي وکړئ چې دا کار وکړي او د محصول د خوندیتوب راپور. د معلوماتو اندیښنې لپاره، وګورئ امنیت او د معلوماتو ساتنې. د عادي شکایتونو وخت سکیل ته انتظار مه کوئ چیرې چې فوری اقدامات ته اړتیا لري. دا پروسه قانوني حقونه محدودیت نه کوي یا د ریگولیټر یا مستقل سلاکار سره د اړیکو مخنیوی
ریکارډ او زده کړه
موږ به د شکایت معلومات کاروو ترڅو زموږ د خدماتو د پلټنې، ځواب ورکولو او د ښه والې لپاره، هغو کسانو ته لاسرسي محدود ساتنه د تطبیق قانوني او عملیاتي اړتیاوې زموږ وګورئ د محرمیت معلومات. د سوداګرۍ مدیریت دا پروسه مالک لري.